地震來了怎麼辦

關於地震來了的因應方式，總是以訛傳訛、眾說紛紜...
有許多不同的說法困擾著我們，而且很多解說手冊講得很複雜。
特別是對於空間的文字描述我常常看不懂，到底地震來了要怎麼辦呢？

發現 TOBY漫畫日記提供的地震手冊簡易圖文版非常詳細！
文字資料根據 <<網路追追追>>，看漫畫真是一目了然啊～

給讀者做為參考，建議可到TOBY漫畫日記的原文網址閱讀，
或是將下面圖片用滑鼠按右鍵另存新檔，再放大看喔！

補充—
被地震壓傷的病患不宜馬上貿然救出，否則可能會發生
擠壓傷症候群 Crush Syndrome：

「因壓擠導致血流被阻斷，骨骼肌被展延而被破壞，而當一旦壓擠力被移除時，血液一下子灌流回來會再成"再灌流傷害 "，受傷組織也會一下子嚴重水腫，此時很多細胞分泌因子和自由基產生造成組織破壞外，甚至因患者長時間受困，原本已處於脫水狀態，加上再灌流造成局部受壓組織嚴重水腫，會反而使中央循環血液急速減少而流向第三體腔中，造成患者低血容性休克，嚴重者甚至死亡。」

「發現患者開始，就要積極地給予輸液治療、體液補充，且考慮加上碳酸鈉或葡萄糖液合併胰島素、靜脈給予來處理低血容、酸血症、橫紋肌溶解，或電離質不平衡等問題，減少進一步併發症的產生。」

文字資料來源：台大急診醫學部柯昭穎醫師的文章
(與FEMA相約 9.25「災難醫學－由台灣經驗談起」會議記實)

知識管理課後心得 | 080528

SECI, Ba and Leadership: a Unified Model of Dynamic Knowledge Creation (IKUJIRO NONAKA, RYOKO TOYAMA, NOBORU KONNO)
[報告者：于瑄]

　　本週文章的主題是針對動態知識創造來說明知識轉換的過程、知識場域與領導力。個人認為知識轉換與創造的過程很難直接以肉眼觀察或以口語描述，但此篇文章的概念有如X光攝影，讓我們得以清楚透徹地看見知識創造的運作過程。

　　知識的類型分為外顯知識與內隱知識，外顯知識可以透過語言文字、數字、圖表等具體資料來表達，藉此引導與外界進行交互作用，如說明書、手冊。內隱知識則是內在經驗，通常只可意會無法言傳，難以將其具體化與他人溝通分享，如直覺、觀察力。知識的創造即是透過外顯與內隱知識的交流互動產生，而此過程則必須經由知識移轉的四個層次(SECI)，即共同化(Socialization)、外化(Externalization)、組合化(Combination)、內化(Internalization)。

(※參見 知識管理課後心得 | 080227-080305 的 SECI model + 內隱外顯4種組合的關係圖)

　　關於知識場域Ba類型的介紹，讓我很深刻地感受到知識轉換就發生在日常生活的場所，也可以了解到辦公室規劃設計的重要性，室內設計果然是一門很深奧的學問。對於老師以投影片介紹知識場域Ba的類型覺得很有趣，之前就曾聽聞Google辦公室有如遊樂場，看到投影片後覺得真的很“誇張”，裡面的設施很有設計感與幽默感，而且貼心地考慮到員工生活上的需求，徹底打破一般人對電腦工程師辦公室就是呆板與死氣沈沈的刻板印象。

　　另外個人認為辦公室的規劃設計也很容易影響公司的組織文化，如果辦公室缺少適當的提神場所，整個工作環境與氣氛可能會顯得比較緊張，或是會使員工之間的互動過於陌生疏離，則公司的組織文化較難轉變為活潑生氣的形象。或是因為缺少適當的創意場所，員工很難有機會能互相腦力激盪，發揮彼此的創意，因此公司難以用創新的思維運作。從Google辦公室的設計即可看出公司的組織文化鼓勵分享、創新，並且賦予員工極大自由發揮個人想法。

　　最後，老師帶領我們檢視整個知識創造的過程，了解知識創造必須要提供知識分享的場域Ba、知識移轉SECI輸入輸出的過程，使知識資產KA持續成長，而最重要的是，需有良好的知識管理領導者以貫徹整個知識創造的過程。唯透過良好領導者的帶領與激勵，才能促使員工致力於知識創造的每個過程環節。這就好像植物有土壤、空氣、水，但更需要陽光，才能順利進行光合作用以茁壯成長。

知識管理課後心得 | 080514

The State of the Notion: Knowledge Management in Practice (Rudy Ruggles) [報告者：范文]

　　本週報告的主題是知識管理的實踐，其中強調的是科技不會是超越知識共享的障礙，亦不是影響知識管理的主因，凡科技可以解決的問題表示與知識無關。個人亦認為科技只是知識管理的工具，真正影響的主因是知識傳遞的過程。

　　而老師提供的文章雖然精簡，但收穫很多，以下是對這篇文章的心得整理。
＝＝ How to Fix Knowledge Management (David Gilmour) ＝＝
　　此篇文章主題為如何修正知識管理，作者的觀點打破過去既定對知識管理的觀念，強調問題在於人的聯繫而非科技。

＊Publishing Model出版模式：
1.從員工收集資訊並予以組織，評估其可用性
2.錯誤的典範
3.員工快速創造大量資訊，並企圖完全掌控，反因資訊過量經常受挫
4.即使盡最大努力組織資訊，仍是人們所知的一部份，當有限知識出版，反而常會是絆腳石
5.過程耗時，且未能正確衡量
6.回溯性：以過去的知識處理未來的決定，是用向後看的觀點導引前方的路
7.人們所知的知識常來自最後接收到資訊的人，但可能錯失真正有價值的知識
8.出版模式會讓人感到壓力，為出版而特定組織資訊，反使資訊過量

＊Brokering Model仲介模式(中間經紀人模型)
1.保留知識在原先的位置，並製造機會分享，讓其他需要的人得以找到
2.激發人們分享的動力，當有某些東西在他們身上時，會使知識變得可見，並對公司更有價值
3.能讓人們自在的分享知識
4.科技不應使人們被資訊淹沒，反要能辨識哪些連接對被連接的人是有價值的
5.挑戰在於連接應互相被連接的人們，將缺某知識與有某知識的人們連接起來

參考前面兩篇文章，個人想到幾項知識管理在實踐上應具備的要素：
1.意願：是否願意與他人分享知識、是否願意請教他人知識。
2.內容：分享知識的內容能否指引出具有價值的部分。
3.方式：以何種方式有效分享傳遞知識。
4.人：需要知識與具備知識的人如何找到彼此。
5.場合、情況：了解哪些知識能應用於何種情況。
6.態度：是否尊重他人、以誠心開放的態度與他人分享，或以積極態度充實所缺的知識。

　　若缺乏以上幾項關鍵要素，縱有再好的科技，知識管理亦難成功地運作。

知識管理課後心得 | 080507

Assessing knowledge assets: a review of the models used to measure intellectual capital (Nick Bontis) [報告者：逸茹]

　　本週報告的文章主題是評估知識資產，與探討用以衡量智慧資產的模型。報告一開始最令我印象深刻的是逸茹提出一連串腦力激盪的問題—對知識的定義為何？知識的來源為何？我們又如何去發現知識，如何評估知識的呢？

　　關於對知識的定義，我們常常將能夠學以致用的東西，視為知識。然對於未學以致用的東西，有可能是還沒有找到立足點，或是還沒有發現其用處，所以先放在檔案資料庫中，直到某一天能派上用場或突然理解其意義時，才意識到其為知識。這個概念讓我想到與老師之前提過的“Meta-Knowledge”很像，其中knowing what we know的範圍中分別有我們記得remember與忘記forget的部分，而外圍則是knowing what we don’t know的部分。一旦我們能將the knowing用以做更好決策與採取更好行動時，我們則能意識到the knowing就是所謂的知識knowledge。

　　對於尚未學以致用的東西，有時很難立刻分辨哪些會成為有用的知識。因為尚未學以致用的東西可能必須先與其他知識經驗結合，才能轉變為有意義的知識。這就好像以前看書時，覺得有些書的內容對我來說太過艱深，常因為看不懂，無法了解作者想要表達的寓意，但過了一段時間，因為有了人生歷練或一些先備知識，再回頭看這些書時，發現自己竟能體會書中所描寫的意境了。

　　關於知識的來源，則直覺地想到圖書資訊領域對知識來源的定義：

　　　　　　　　資料→資訊→知識→智慧

　　在知識未形成以前，最原始的是資料，通常只是零碎的數字、圖表、符號等事實，然而當資料被接收而賦予其意義與價值，則轉變為資訊，之後由於經驗的累積，對相關事物有深層的了解，則轉變為知識，最後因為對思想與人生議題有透徹觀察力與判斷力，則成為智慧。而有個公式K(S)+△I=K(S)+△K(S)，此公式所表達的是原有的知識結構K(S)在接收新增的資訊△I後，則會對原有知識結構改變，產生新的知識結構K(S)+△K(S)。在一個組織中，通常有負責將資料統整的人，並將資料賦予其意義，使之轉變為資訊(新增的資訊△I)，之後再將資訊提供給相關執行者，相關執行者則根據過去的經驗與實行的方法，以其具備的知識，參照新增的資訊(原有知識結構K(S)+新增的資訊△I)，對原有的知識結構產生改變，進而創造出新的知識結構。

　　至於要如何評估知識資產，報告中提到許多相關的衡量工具，個人認為在還未發生效用以前很難評估知識資產的價值，可以預估但不應限定知識資產的價值，因為知識資產的價值可能會受到使用方式與時機的影響，創造出更大價值。